Jornada de Nutrição
Estruturação de fluxos de conteúdo estratégico para manter a marca como autoridade no top of mind do potencial cliente até o momento de compra.
Ciclo de Aquisição e Tração (Front-End)
Nesta etapa, detalhamos como o mercado é atraído e filtrado para se tornar um cliente.
Jornada de Qualificação (Inbound)
Definição rigorosa de critérios de entrada. Filtramos o interesse em intenção real de compra, garantindo que o time de vendas receba apenas leads prontos para conversão.
Engenharia de Processos
Jornada de Prospecção (Outbound)
Processos de caça ativos e previsíveis. Desenvolvemos cadências de abordagem multicanal focadas no seu ICP (Ideal Customer Profile).
Conversão e Retenção (Back-End)
Onde a oportunidade se transforma em receita e a receita se transforma em fidelidade.
Jornada de Aquisição (Venda)
Padronização do processo comercial. Do diagnóstico ao fechamento, estabelecemos playbooks que aumentam a taxa de conversão e reduzem o ciclo de vendas.
Jornada de Engajamento (Ongoing)
Onde o sucesso acontece. Desenhamos o fluxo de entrega e relacionamento para garantir que o cliente perceba valor rapidamente, estimulando a retenção e o LTV (Lifetime Value).
Higiene de Dados
Processos automáticos para garantir que a informação seja limpa e confiável.
CRM como Única Fonte da Verdade
Para a Starkin, o CRM não é um banco de dados, é uma ferramenta de gestão de comportamento. Nossa entrega foca em:
Visibilidade de Funil
Dashboards que mostram exatamente onde a receita está travada.
Automação Operacional
Redução de cliques e tarefas manuais, permitindo que seu time gaste tempo interagindo com humanos, não preenchendo campos.
Agentes de IA: Escala sobre Processos Estruturados.
A IA na Starkin é o motor que acelera os processos que acabamos de desenhar. Implementamos agentes especializados para tarefas de alto volume:
Agente de Prospecção
Atua na pesquisa, mineração e primeira abordagem personalizada em escala massiva.
Agente de Qualidade de Comunicação
Audita e otimiza e-mails, mensagens e roteiros, garantindo que o tom de voz e a persuasão estejam sempre no nível máximo.
Agente de Cobrança
Automatiza o fluxo financeiro de forma empática e persistente, reduzindo a inadimplência sem sobrecarregar o time administrativo.
Agente de Saúde do Cliente
Analisa padrões de uso e interação para prever o risco de cancelamento (churn) ou identificar oportunidades de upsell.